碧桂园网络舆情监测有什么用

- 编辑:上海公关公司 -

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危机公关
「公关到底做什么」2011年底,一则人事变动消息炸开了广告圈。在智威汤逊北京办公室任职八年的董事总经理徐进“由于个人原因”辞职。经过两个月的“扑朔迷离期”,徐进现身在灵狮(Lintas)北京办公室,出任灵狮中国合伙人兼CEO一职,与现任合伙人兼首席创意官吴捷“双A合璧(两人英文名都叫Andy)

  2011年底,一则人事变动消息炸开了广告圈。在智威汤逊北京办公室任职八年的董事总经理徐进“由于个人原因”辞职。经过两个月的“扑朔迷离期”,徐进现身在灵狮(Lintas)北京办公室,出任灵狮中国合伙人兼CEO一职,与现任合伙人兼首席创意官吴捷“双A合璧(两人英文名都叫Andy)”,一起打理公司。

  真正让业内强烈关注的不止于此。让业内惊奇感叹的是,在徐进加盟灵狮半年的时间里,灵狮以飞快的速度拿下了西铁城、中国网球公开赛、伊利味可滋、淘宝女装、广汽(活动)等多个品牌的广告代理和整合传播、创意业务,与徐进刚来时的公司状态有着鲜明的对比。灵狮如今的雄风与徐进存在有多大的关联?徐进如今给自己和公司的定位分别是什么,有怎样的规划?广告门网站近日来到徐进的办公室,和他聊一聊在灵狮中国CEO的位置上,他究竟要如何“谋其政”。

  为什么选择灵狮?

  刚在徐进的办公室坐下来,徐进就拿起一条黑色缎带,告诉我们公司的某个创意组正在准备一个内部竞赛的项目“新龙们课战”,他和吴捷作为最高级的“龙睛”级赞助商每人掏了两万元作为对项目的支持,据说获胜者最大的奖项是欧洲十四日游,最小的奖励也是Apple Macbook Pro。从他的兴奋程度来看,这样的投资他很乐意,并表示有可能在其它组也推广开来。

  据广告门网站了解,在徐进离开JWT北京与现身灵狮的两个月时间里,有超过二十家以上的国际4A、新媒体公司和互动创意公司都向其抛出橄榄枝,当中有多家是排名前列的国际公司。为何偏偏选中了灵狮?徐进笑着告诉我们:这是多方面综合考虑的决定。灵狮有四个特点吸引了他。

  首先是徐进认为灵狮是一个更自由的平台。在这里,他可以最大程度地发挥自己的能量,把多年累积的国际公司管理和运营经验很好地应用于灵狮并打造全新的经营模式,完成之前想做但还没完全做成的事情;第二,能力强劲的搭档和团队。都是圈子里的人,徐进很欣赏吴捷,几次接触后发现吴捷具有突破性的创意能力和务实的性格,以及出色的领导力,与自己十分投缘。此外,公司优秀的人才与稳固的构架让他相信,这个平台可以飞跃起来;第三点是徐进看中灵狮客户结构的合理。当时灵狮的客户有奥迪、Jeep、建行、中国移动、郑州日产、小天鹅等,当然还包括中国国家形象片的策划与创意以及城市的形象宣传。这些客户都很稳定,在行业里也都具有相当的水准和代表性。这让徐进相信,只要核心客户稳定,日后只要让客户更加多元化起来,公司人员结构和收益相对就更合理些,初定的设想就基本完成了;第四点也相当重要,灵狮中国董事长沈赞臣的诚意。为了解决徐进的一些顾虑,沈董在徐进来之前先把JWT的财务总监给挖了过来,来助其一臂之力。这种魄力让徐进很宽慰和感动。因而尽管当时灵狮的表现不太稳定,包括人员流动性比较频繁,高层也有变动,但基于这四点的考虑,徐进加入了灵狮。在他看来,有挑战的地方更能吸引自己,他说“挑战是双面的,一面是压力,而另一面是激情以及获胜后的乐趣”。而这半年的实践与优异的表现足以证明,当初的设想与方向是对的。

  业务版图不断拓展,能否消化并保证好的服务质量?

  目前灵狮北京的客户结构很健康,之前的核心客户都还在,加上新进来的这几个客户,灵狮按照预想的那样逐渐走向多元化的道路。由于最初受客户类别的影响,汽车业务是灵狮的看家本领,也是第一行业客户。现在,包括金融、通信、网络、运动等行业都已成为灵狮重点发展的方向,并收获颇丰。这些新老客户使灵狮为自己交上了漂亮的成绩单。据了解,目前灵狮北京一个办公室的服务费收入就已经超过了9000万,几乎是之前的两倍。这在广告行业并不景气的环境下,是很难得的成绩。不得不说,徐进加入后的灵狮是今年最火的公司之一,发展势头很是强劲。

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  拿到这么多客户,公司的人手是否能完全消化掉繁忙的任务单?被问到这个问题,徐进很是感慨,坦然道他真的是个很幸运的人。因为有很多优秀的广告人在最近几个月都纷纷加入进来,包括策略、创意、客服的专业精英们,他们来自不同的4A公司和新媒体公司。虽然文化和体系有所不同,但大家都希望真真正正专心点事,能在灵狮做出好的作品,共同做大平台,所以走在了一起。徐进曾经在微博上说过“最幸福的事是能与一帮志同道合并拥有共同目标的人一起工作。” 可以看到,徐进是希望灵狮这个平台是大家共有的,他说:“我希望我的角色是两重的,一是公司的管理者,另外是服务者,为大家创造更好的工作氛围,做一个“快乐”的办公室,在这点上我既是理性的,更是感性的,我喜欢跟大家一起奋斗,那样很爽。比如我们今年上半年拿到六个新客户,胜利一场接一场,其实我开心的不是我们赢得了多少生意,多少服务费,而是每一次我们在提案现场都能获得客户的掌声,还有每一次都是痛快淋漓的胜利,这点让我们大家都会有成就感,也有利于团队的紧密团结,战斗力和气势也便会更加强大。当然,必须要感谢这些客户的认可,并给予我们机会”。

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  也许,正是因为新老灵狮人的这份专业和团结,灵狮的创意表现保持着一如既往的高水准,奥迪、Jeep、淘宝女装等营销和创意案例获得了客户的高度认可,也得到了业内的众多奖项。可以看出徐进与吴捷的配合也越来越默契,相信这只是开始。

  关于灵狮的未来

  灵狮北京办公室现在的人员已经达到了140多人,走进办公室显得很拥挤。谈到规模,徐进认为一个办公室最好不要超过两百人。人员太多,机构太庞大,运转就会失灵,也容易产生内耗,会影响效率和工作质量。他说,广告与很多行业不同,还是要“做精、做专”,在多元发展的同时,要挑选行业和行业内有代表性和有潜质的客户,很多时候客户的质量也会决定作品的质量。而且,广告人也不可能面面俱到,还是要着重的深入研究几个行业,真正做好,而不是点到为止。在谈到经营与创意的关系时,他提到 “生意很重要,我们必须面对现实,但同样要拥有能创造好案例、好创意的客户,两者应该是平衡发展的,这方面我们做得不错。同时,我们一直在鼓励团队勇敢的创新与突破,好作品是坚持与争取来的”。徐进的确是一个很务实并且很懂得经营的人。

  谈到灵狮的未来,他自信地说“未来肯定会更好,我不会去空谈一些我们做不到的事,事事也不可能完美,但每个阶段都要进步一点,我们接下来会有很多利于公司和员工发展的计划,会一步一步的实施”。他的规划是,在上半年拿到多个新业务后,没有收入的压力了,团队也很辛苦,先调整和消化;下半年如果有好的、有空间的客户还会去争取,但会放慢节奏,先服务好现有客户。下半年重点还是放在团队建设和好的广告人才的继续引进上。

  目前在专注做什么?

  除了北京办公室,灵狮中国董事长沈赞臣把上海办公室也交给了徐进。不过由于正在细心打理北京办公室,他计划年底开始管理上海办公室。如今北京办公室业务飞速增长,客户相对稳定,人才储备也很好,徐进还有何后顾之忧?原来他在进行人员的“融合”。新人员的加入给公司带来了融合的问题。徐进的任务就是把新来的人才和公司老人整合在一起,做到整个公司人员文化、策略思考与沟通方式的统一。尤其是核心管理层的确立,会更加稳固灵狮的发展。

  另外一块他做的很细,为员工落实一些内部福利,解决他们的一些担忧,进而能更开心地工作。这些福利细化起来还真不少,像生日会、夏令营、水果餐、踢足球、六一儿童节的半天假、结婚红包等等,都是最近落地的福利项目。这些事情都是徐进在推进的事情。在目前公司良好的运营背景下,这些实施起来并不难。

  个人服务客户的秘诀是什么?

  无论是之前在JWT长达八年的职业生涯,还是如今在灵狮,徐进的口碑极好,早就被公认为业内最优秀的广告人之一,尤其在把握客户和服务客户方面。这就避免不了要问到他服务客户的秘诀。他的回答很简单,六个字:用心,诚意,专业。回答简单,做起来却并不容易。他表示:用心主要表现对客户的足够尊重和倾听上,真正了解客户的真实需求,注意细节,对客户的品牌建设和销售起到实质的推动作用,而不是盲目地把自己的专业和经验强加给客户。不做老师,要共同成长与进步;诚意在于无论客户的大小,都把客户和自己归在一条战线上,让客户明白自己跟客户是一起的,尤其在一些关键时刻或是特殊情况下,要能为客户提供切实的支持;专业主要体现在整合资源和解决问题的能力上,广告不是单一的传播行为,不能单单为客户提供策略、创意、执行的服务,而是要有整合的能力,对市场有敏锐性和洞察力,把有效资源加入进来,用最合理和有效的方式解决客户的营销和品牌传播任务。另外他认为专业需要时刻保持与时俱进,要有足够的创新能力跟吸纳新知识、新事物的能力,“要比客户多走半步,一步可能就远了。”这三点让徐进在与客户打交道的过程中游刃有余,左右逢源。

奥迪品牌日广告。虽是汉化,却将概念重新改写,增加了四分之一的内容。

  无论是之前坊间的传言,还是这些细节化的变动,都给灵狮带来了新的朝气和希望,当你走进灵狮办公室时,就会感受到这份活力。不过还有一条好消息在迎接灵狮北京的全体员工——广告门网站先在这里爆料,为了给员工提供更舒适的工作环境,快乐地工作,灵狮已经找好了一块地理位置优越(办公地点还在CBD),环境优雅,与自然亲近的独立空间,搬家正在计划中。广告这行业,辛苦有目共睹,对自己好点儿理所当然。

  转个角,徐进还是本色的徐进,依然热爱广告行业,激情也丝毫不减之前。看得出来,他所有的计划与安排都是在做让他真正觉得值得并责任所在的事情。徐进很幸运,灵狮给了他一个自由发挥的平台。他所经历的正像那句广告语一样“用经历定义自己”。反过来灵狮也很幸运,因为徐进和他的伙伴们将会并正在给业内呈现一个不一样的有极强竞争力的灵狮。祝徐进以及灵狮能释放出更大的影响力。

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