大理新兴行业的危机公关,如何做好公关工作?

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大理新兴行业的危机公关,如何做好公关工作?

危机公关
「卫生舆情监测」近日,阿里巴巴旗下天猫电器城宣布投入2亿元,启动贯穿整个夏季的消费者回馈活动“狂暑季”,成为电器电商巨头中最后一家宣布“价格战”措施的商家。至此,天猫、京东、苏宁易购、亚马逊中国、当当-国美五大家电电商已经全部推出了各自的价格战举措。

2亿元用于商家促销补贴;京东、苏宁易购、亚马逊中国、当当-国美等也分别推出价格战策略

  近日,阿里巴巴旗下天猫电器城宣布投入2亿元,启动贯穿整个夏季的消费者回馈活动“狂暑季”,成为电器电商巨头中最后一家宣布“价格战”措施的商家。至此,天猫、京东、苏宁易购、亚马逊中国、当当-国美五大家电电商已经全部推出了各自的价格战举措。

  五家电商先后发动价格战

  在当当与国美宣布达成战略合作,双方于3月25日联合运营后,率先宣布启动一系列营销措施。随后,苏宁易购于4月2日宣布启动消费促进月活动,覆盖了全国近300个城市;亚马逊中国则于4月23日启动店庆活动,其高管称此次促销为“史上规模最大”;一贯在价格战上不落人后的京东则在4月23日同步宣布多款大家电进行促销秒杀活动,最低价格为3.7折。

  天猫电器城总经理谭飙称,本次消费者回馈活动将从5月持续到8月,为上述五家电商中促销期最长的一家。促销品类包含了几乎所有的3C数码家电品牌,是电器城成立以来规模和力度最大的一次。谭飙透露,天猫电器城今年第一季度成交额已接近80亿,预计第二季度成交额将突破150亿。

  利润将被进一步摊薄

  此前在这类价格战中一贯保持旁观姿态的亚马逊中国,这次亦高调介入。亚马逊中国产品副总裁张建富对新京报记者表示,在中国电商的价格战中,亚马逊以后采取的策略将是“只要竞争对手敢降,我就敢跟”。张建富透露,今年随着亚马逊华东、华北的大型物流中心相继建成,后端仓储物流到前端销售环节打通,亚马逊中国将通过大量投放广告和采用集中促销的方式,进行“亚马逊中国提速”活动。

  自厂商开始价格战以来,其利润将进一步被摊薄已成为业内共识。国美入驻当当后,当当CEO李国庆曾表示2012年的电器销售目标为80亿;苏宁易购的目标则是“保200亿争300亿”。天猫电器城投入的2亿元用于平台上的商家促销补贴。

  由于各家的销售目标较去年均有2到3倍的增长,“最直接的手段只能是采用价格战”。独立电子商务分析师李成东分析称。李成东认为:“在大家电领域,格局还没有最终确定,天猫需要提前树立在大家电市场的形象与发言权,因此其必须在这一时刻发力争夺市场地位。”

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  京东否认在央视投标2亿元

  近日,有消息称“京东放弃部分央视广告标段”,京东商城对此回应称,针对奥运会投放的广告资源是商业机密,金额不便透露,但“投放项目和策略未变”。但是,针对去年京东投2.3亿元人民币购买央视广告标段的说法,京东方面称,“那是媒体猜测的,我们从来没证实过这个金额”。

  2011年11月8日,在央视2012年度黄金资源广告招标大会上,360号企业以平均超过150%幅度的溢价拿下两个奥运项目,总投标2.3亿元。后经央视广告中心确认,360号企业正是京东商城。

  针对京东撤标这一传闻,有市场分析人士认为,这可能因为价格战、投资物流等行为大量消耗资金,导致京东收缩广告投放规模。

  京东相关人士昨日回应称,京东系委托广告公司代理竞拍央视广告资源,该广告公司代理多家企业的竞标业务,举牌所得项目未必是京东的。对于当时媒体报道的“京东2.3亿元投放央视广告标段”,京东商城当时未予公开否认,但在昨日记者再次求证时,该人士表示,“2.3亿投放额只是媒体猜测”。

「卫生舆情监测」

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