高晓松处理酒驾事件是危机公关的典范吗?

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高晓松处理酒驾事件是危机公关的典范吗?

能否恰当地处理公关危机,是抉择艺人成功与否的一项重要目标。因为当事人处理危机的方法不同,有些人得到的是了解与安慰,有些人则截然相反,个人名誉受损,底细越描越黑。实际上,再不良信息的新闻都不可怕,只需处理妥当都是成功的危机公关。近期,高晓松醉驾工作引发注重,而他的处理方法,也堪称是危机公关的模范。不管高晓松的行为是有幕后团队的策划,抑或是本身本质的体现,他的体现,都让一众挑剔的网友觉得“还不错”,乃至觉得判罚过重,为其鸣不平。危机公关


  【工作回忆】


  ·高晓松发作追尾事端后,立即泊车检查,向受害人赔礼道歉,而且许诺补偿。在其他车辆驾驶员报警后,高晓松因涉嫌酒后驾车被警方带走。他在问询室亲笔写下“对不住,永不酒驾”,交给民警,表达对自己醉驾的懊悔。


  ·在开说明会时,他一出门就深深鞠了一躬,并连说“对不住。”有记者记录他共说了12次对不住。

  【战略解析:诚笃应对 第一时间采取正确方法】


  许多明星在遇到不良信息新闻时,有不少的反应都是逃避或爽性置之不理。高晓松的情绪就是一个比较好的模范,在不良信息出来后,对待各方都能够体现出“诚心”,在面临媒体时,也十分谦逊。


  除了情绪上要体现的诚笃,速度上也要及时,一旦错过了最佳处理时机,言论压力随之而至,就会导致工作不断扩大与延伸。将言论第一时间引导至自己有利的位置,是危机公关的重要步骤。


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